UNSER QM-SYSTEM GEMÄß DIN EN ISO 9001-2015 BEDEUTET
QUALITÄTSSICHERUNG – OHNE KOMPROMISSE
Sicherheitssysteme sollen Menschen und Güter schützen.
Im (meist unerwarteten) Gefahrenfall müssen sie funktionieren
– immer.
Als überwachungspflichtige Systeme werden sie überwacht
- von sich selbst,
- vom Errichter und Betreiber sowie
- vom TÜV bzw. VdS.
TST sorgt dafür, dass dies auch geschieht.
Wir betreiben daher bereits seit 1998 ein umfassendes Qualitätssicherungssystem, aktuell gem. DIN EN ISO 9001-2015.
EINE URKUNDE BEDEUTET NICHT AUTOMATISCH QUALITÄT
Von Anfang an war uns sehr wichtig, nicht nur formal, der Urkunde willen, eine Zertifizierung zu erlangen. Bewusst haben wir auf „Gruppenzertifizierungen“ und externe Handbuch-Autoren verzichtet.
Qualität muss gelebt werden – umfassend – immer.
In der Sicherheitstechnik kommt es auf verlässliche Qualität an.
Nur ein Stück Papier sichert sie nicht automatisch.
WAS SIND DIE ZIELE UNSERER QUALITÄTSSICHERUNG?
Wichtigste Ziele sind
- Kundenzufriedenheit,
- Vertrauen,
- Einhaltung normativer- und behördlicher Vorschriften,
- Erreichen und Sichern der Schutzziele und
- Sicherung des ökonomischen Erfolges für beide Seiten.
QUALITÄTSZIELE ERREICHEN UND SICHERN – MIT SYSTEM
Nach unserem Verständnis erreichen und sichern wir Qualität im Wesentlichen durch
- klare Strukturen mit effektiver Führung und Kommunikation,
- kontinuierliche Produkt- und Lieferantenpflege,
- durchorganisiertes Ausbildungs- und Schulungsmanagement,
- stetige und tiefgründige Analyse von Abweichungen,
- kontinuierliche Verbesserungen, hohe Mitarbeiterzufriedenheit mit Einbindung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse.
Dazu bedienen wir uns
- regelmäßiger Meetings
- auf Leitungsebene und
- Technikerebene,
- mit Auswertung von
- Projektverläufen,
- Problemen,
- Kundenzufriedenheit,
- Intern-Audits,
weiterhin
- lückenloser Dokumentation und Standardisierung aller technischen und organisatorischen Abläufe, mit Hilfe von
- Betriebsanweisungen,
- Arbeitsanweisungen,
- Formblättern und Betrieblichen Weisungen und
- umfangreichen Zugang auf betriebliches Wissen über unser Intranet sowie vieler anderer Maßnahmen.